Workshop 02:

Konfliktmanagement – Mensch ärgere dich nicht


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Hätte ich bloß anders reagiert“ – sicher ist Ihnen dieser Gedanke nach einer Konfliktsituation auch schon gekommen. Trösten Sie sich, die meisten Menschen tun sich schwer mit dem Konfliktmanagement. Konflikte gehören zwar zu unserem Alltag. Trotzdem fehlen uns meist das Wissen und die Übung, um im richtigen Moment das Richtige zu sagen. Lernen Sie in diesem Workshop, wie Sie selbstbewusst und konstruktiv mit Konflikten umgehen! Denn verdrängte Differenzen brodeln unterschwellig weiter und schaukeln sich auf. Ist die Arbeitsatmosphäre im Unternehmen erst mal vergiftet, leidet die Produktivität und nicht zuletzt Ihre Gesundheit.

Mit einem lösungsorientierten Konfliktmanagement durchbrechen Sie die Eskalationsspirale. Im Workshop erfahren Sie, wie Sie dabei vorgehen: Konflikte entschärfen Sie am besten so früh wie möglich – dann sind die Beteiligten emotional noch nicht so stark involviert und eine sachliche Kommunikation ist eher möglich. Entscheidend für die Einschätzung und Bewältigung eines Konflikts ist, dass Sie die Situation („Konflikte entstehen immer in mir selbst“) und Ihre Optionen wahrnehmen.

Mit dem Wissen aus der Schulung erarbeiten Sie Ihre individuelle Strategie fürs Konfliktmanagement. So können Sie Konflikte konstruktiv und partnerschaftlich lösen – und gewinnen emotionale Stärke.

Gerda Bender

Wenn Kommunikation gelingt, gelingt das Leben – um diese einfache Formel dreht sich Gerda Benders Arbeit als Trainerin, Beraterin und Coach. Ihre Überzeugung ist: Wer gezielt an seiner Kommunikationsfähigkeit arbeitet, investiert in eine bessere Lebensqualität – beruflich wie auch privat.

Unternehmen unterstützt Gerda Bender bei der Verbesserung der Kommunikation auf Leitungs- und auf Teamebene. Mit Führungskräften analysiert und optimiert sie in Einzelcoachings Managementstil und Kommunikationskultur. Im Teamcoaching hilft sie, unklare Strukturen und Konfliktpotenziale aufzudecken und zu beseitigen.

Zu ihrem Portfolio gehören außerdem Seminare sowie eine Ausbildung im Neuro-Linguistischen Programmieren (NLP).

Die international gefragte Kommunikationsexpertin verfügt über eine breite Ausbildung und Berufserfahrung: Sie hat Geografie und Sportwissenschaft studiert und war als Lehrerin an verschiedenen Schultypen sowie als Partnerin einer Consultingagentur tätig. Gerda Bender ist NLP-Lehrtrainerin, autorisierte DISG-Trainerin, Personal Coach und Trainerin.

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